W dobie kryzysu coraz więcej przedsiębiorców szuka oszczędności w kieszeni swoich kontrahentów, nie płacąc w terminie. Polska tuż po Portugalii i Hiszpanii plasuje się na trzecim miejscu w Europie pod względem zalegających należności, a 10% faktur ma opóźnienie zapłaty przekraczające 90 dni.
Pod koniec sierpnia 2011 r. przeszło 2 mln. osób miało problemy z terminowym regulowaniem zobowiązań (za 17. edycją raportu InfoDług przygotowanego przez BIG InfoMonitor). Ogólna kwota zaległości Polaków wynosi obecnie ponad 32,5 miliarda złotych.
Odpowiednia wiedza i działania profilaktyczne mogą zapobiegać narastaniu długów, dlatego zapraszamy Państwa na szkolenie, dzięki któremu zminimalizują Państwo ryzyko związane z niewypłacalnością partnerów biznesowych.

Szkolenie ma na celu dostarczenie uczestnikom narzędzi, które pomogą walczyć z nierzetelnością płatników. Szkolenie będzie obejmowało zatem informacje potrzebne do poprawnego zawierania umów czy dotyczące szczegółów procedury windykacyjnej. Doradzimy również, jak rozmawiać z uporczywymi dłużnikami i bronić się przed stosowanymi przez nich wybiegami.
Ważnym elementem jest moduł poświęcony praktycznemu wykorzystaniu elektronicznego postępowania upominawczego, które w znaczący sposób wpływa na termin i ściągalność długu.

Szkolenie skierowane jest głównie dla pracowników działów finansowych i księgowych, a także dla pracowników działów windykacji. Ze szkolenia skorzystają wszyscy, którzy na co dzień zajmują się umowami i rozrachunkami z odbiorcami.

Uczestnicy szkolenia dowiedzą się jak konstruować bezpieczne umowy z partnerami biznesowymi, poznają korzyści związane z procedurą e-sądu oraz nauczą się z niej korzystać jak krok po kroku. W czasie szkolenia znajdą odpowiedzi na najważniejsze pytania – między innymi o to kiedy należy zacząć zbierać informacje o dłużniku, jakie elementy majątku należy znaleźć, aby zwiększyć szansę na odzyskanie należności oraz co można zrobić, gdy egzekucja będzie nieskuteczna.

Blok I

1. Wprowadzenie do tematyki szkolenia – dlaczego ludzie nie płacą ?

• Kategorie dłużników
• Mechanizm powstawania gier dłużników

2. O co walczymy ?
3. Pułapki jakie czyhają na windykatorów.
4. Wybór kontaktu – zasady rozmów z dłużnikiem.

Blok II

5. Postępowanie wobec dłużnika – procedura windykacyjna

• sprężyna windykacyjna,
• pierwszy kontakt,
• negocjacje,
• zapowiedz sankcji,
• wprowadzenie sankcji,
• droga sądowa.

6. Rozmowa windykacyjna w fazie negocjacji.
7. Sankcja – czym jest i jak ją skutecznie zapowiedzieć.

Blok III

8. Stawianie granic na trudne do zaakceptowania zachowania dłużnika.
9. Wymówki i gry dłużnika.
10. Rola informacji w windykacji należności.
11. Ćwiczenia i konsultacje w zakresie zdobytej wiedzy.

Blok IV

12. E-Sąd – elektroniczne postępowanie upominawcze

• Założenie konta – krok po kroku
• Podpis elektroniczny – wydanie certyfikatu
• Dowody w e-postepowaniu

13. Składamy pozew w e-sądzie – wypełnienie formularza pozwu

• definicja powodów,
• informacja o reprezentacji,
• definicja pozwanych,
• definicja dowodów,
• definiowanie roszczeń.

• Windykacja_naleznosci_KAT_web.pdf