Istota proponowanych warsztatów to uporządkowany przegląd zagadnień dotyczących efektywnych strategii budowania sprzedaży w sieci oraz omówienie licznych przykładów dobrych praktyk e-commerce.

Podczas całodziennych warsztatów uczestnicy dowiedzą się jakich błędów należy unikać, jakie formy promocji są najskuteczniejsze, a także jakie są czynniki sukcesu e-commerce w ich branży.

Szkolenie skierowane jest do osób początkujących i średniozaawansowanych w branży e-commerce. Przydatne informacje znajdą tu osoby, które myślą o założeniu sklepu internetowego, te które niedawno założyły e-sklep, ale także te, które prowadzą już e-biznes – gdyż szkolenie inspiruje poprzez liczne przykłady odnoszących sukces sklepów internetowych.

Dzięki szkoleniu uczestnicy dowiedzą się jak uniknąć najczęściej popełnianych w e-sprzedaży błędów, nauczą się analizować działania konkurencji i szybko reagować na zmiany w otoczeniu. Dowiedzą się także jak wykorzystywać różne rodzaje działań e-marketingowych na rzecz działalności e-commerce.

1. Oprogramowanie sklepu - czy warto kupować gotowe rozwiązania
2. Projekt graficzny sklepu internetowego i zasady przyjaznej nawigacji w sklepie internetowym
3. Portret polskiego e-konsumenta

• najłatwiejsze sposoby, żeby stracić klienta
• nawyki ze sprzedaży bezpośredniej a sklep internetowy
• grupa docelowa – czynniki demograficzne i inne
• śledzenie potrzeb klienta

4. Marketing w sklepie internetowym

• blogosfera
• potencjał serwisów zakupów grupowych (Groupon)
• e-kupony , konkursy on-line
• niestandardowe formy e-marketingu

5. Programy partnerskie – czy warto brać w nich udział
6. Sposoby konkurowania w e-commerce

• konkurować ceną? A jeśli nie ceną to czym?
• jak sprzedawać drogo i mieć klientów
• jak analizować metody działania konkurencji, czyli kto radzi sobie najlepiej

7. Proces zakupu

• asortyment i proces zamawiania produktów
• regulamin sklepu – jak go prawidłowo skonstruować
• płatności (terminy i formy)
• obsługa klienta – opcje dostawy i obsługi posprzedażowej

8. Kto będzie u nas pracował – profil kandydata idealnego

• handlowcy i pracownicy działu obsługi klienta – pierwsza linia kontaktu
• osoba nadzorująca stan magazynowy i kontaktowanie się z dostawcami (jako źródło płynności dostaw)

• E-commerce_KAT_web.pdf